Ambon, Wartamaluku.com – Menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Bandara Internasional Pattimura Ambon diminta memperkuat kesiapan layanan guna mengantisipasi lonjakan penumpang serta potensi delay pesawat akibat cuaca ekstrem.
Anggota Komisi III DPRD Maluku, Halimun Saulatu, mengatakan PT Angkasa Pura harus memastikan kenyamanan pengguna jasa penerbangan, terutama pada periode puncak pergerakan penumpang.
“Memasuki Nataru dengan lonjakan penumpang, kami harapkan PT Angkasa Pura dapat memberikan layanan terbaiknya,” ujar Saulatu di DPRD Maluku.
Politisi Partai Demokrat dari dapil Maluku Tengah itu menegaskan bahwa perubahan cuaca yang tidak menentu sering memicu keterlambatan jadwal penerbangan. Karena itu, pihak bandara diminta meningkatkan kesiagaan dan keterbukaan informasi agar tidak menimbulkan keresahan di kalangan penumpang.
“Cuaca ekstrem memicu delay dengan waktu yang tidak tentu. Ini harus diantisipasi dengan baik oleh PT Angkasa Pura,” tegasnya.
General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Pattimura, Johan Seno Acton, memastikan pihaknya telah menyiapkan standar operasional untuk menangani situasi delay pesawat. Pihak bandara juga berkomitmen memberikan pelayanan serta informasi yang tepat kepada penumpang.
“Kami memiliki standar yang akan diterapkan jika terjadi delay, termasuk langkah antisipasi dan penyediaan layanan yang sesuai,” kata Acton.
Sementara itu, anggota Komisi III DPRD Maluku lainnya, Rostina, dari Fraksi PKS, menilai bahwa kesiapan bandara sangat penting untuk menjaga kenyamanan penumpang saat terjadi keterlambatan penerbangan.
“Di Ambon jarang terlihat aksi protes penumpang akibat delay seperti di bandara lain. Karena itu, kami berharap pihak bandara terus memberikan informasi yang terbuka dan tepat,” ujarnya.
Acton menambahkan bahwa meski baru bertugas sebagai GM Bandara Pattimura, ia berkomitmen meningkatkan pelayanan dan memperkuat komunikasi rutin dengan maskapai agar setiap potensi delay dapat dikoordinasikan dengan baik.
“Walau baru bertugas, standar penanganan delay tetap kami jalankan dengan tetap memperhatikan kenyamanan penumpang,” tegasnya.
Bandara Pattimura sendiri terus berbenah dengan menyediakan berbagai fasilitas penunjang kenyamanan, termasuk area hijau, ruang tunggu yang dilengkapi ruang baca, serta sejumlah sarana lain yang dapat dimanfaatkan penumpang saat terjadi delay. (WM/yk)
